Live sprzedażowy – sposób na zakupy online, które sprawią że poczujesz się, jakbyś odwiedziła butik
Live sprzedażowy to forma sprzedaży, która odbywa się w czasie rzeczywistym (na żywo), za pośrednictwem mediów społecznościowych i różnych platform cyfrowych.
Podczas takiej formy sprzedaży, sprzedawca prezentuje swoje produkty, a w trakcie transmisji na bieżąco odpowiada na pytania i sugestie widzów dotyczące produktów. Może również wskazać na ciekawe połączenia poszczególnych ubrań i dobrać dodatku. Widzowie mogą kupować (rezerwować) produkty bezpośrednio podczas transmisji, a rezerwacji dokonuje się za pomocą komentarza lub wysłania wiadomości prywatnej.
Sprzedaż live pozwala na bezpośredni kontakt z klientami, a to daje możliwość poczucia się jak w butiku, mimo zakupów online.
Live sprzedażowy na żywo to również forma sprzedaży, jaką regularnie prowadzimy w Collete- uwielbiamy transmisje sprzedażowe, ponieważ rozmowy o modzie i tworzenie dopasowanych zestawów to nasza pasja. Jesteśmy otwarci na wasze sugestie i wzajemnie się od siebie uczymy. Ten sposób sprzedaży pozwala nam dotrzeć do nowych klientów, a w większej grupie wspólnie potrafimy wymyślać naprawdę wystrzałowe stylizacje!
- Collete
- 20 czerwca, 2023
Spis treści
Jak trafić na transmisje sprzedażowe w Collete?
Butik Colette co jakiś czas organizuje transmisje sprzedażowe za pośrednictwem Facebooka. Wykorzystuje w tym celu zarówno swój fanpage jak i dedykowane grupy poświęcone sprzedaży na żywo. Śledząc nasze profile w mediach społecznościowych możesz z wyprzedzeniem dowiedzieć się o planowanych transmisjach oraz być na bieżąco z naszymi pozostałymi wydarzeniami i ofertą produktową.
Jak kupić ubrania podczas transmisji live commerce?
Kupowanie ubrań podczas transmisji live commerce jest bardzo łatwe i wygodne. W zależności od platformy, na której odbywa się transmisja oraz sposoby prowadzenia live’a, proces zakupu może się różnić, ale u nas komunikacja wygląda następująco:
- Aby wziąć udział w livie sprzedażowym, sprawdź na naszych profilach w mediach społecznościowych kiedy i gdzie planujemy zorganizować streaming e-zakupów. W momencie rozpoczęcia wydarzenia, na pewno podzielimy się linkiem do transmisji na naszym fanpage’u.
- W trakcie transmisji, zaprezentujemy Ci produkty, które posiadamy obecnie w butiku, udzielimy podstawowych informacji na ich temat (rozmiarów/materiał) i poinformujemy Cię o cenie oraz dostępności. Jeżeli dane artykuły objęte są zniżką, przedstawimy promocje i oferty specjalne, które będą dostępne jedynie podczas transmisji. W przypadku ubrań w rozmiarze osoby prowadzącej live’a możliwa jest ich prezentacja bezpośrednio na modelce.
- Nie bój się zadawać pytań. Niedokładnie widzisz kolor materiały? Bluza posiada napis, którego nie możesz przeczytać? Prezentowane botki bardziej pasowałyby Ci w kolorze niebieskim niż różowym? Pytaj śmiało w komentarzu pod transmisją! Na tym właśnie polega cały urok sprzedaży na żywo przez internet – możemy porozmawiać o produktach i pomóc Ci podjąć decyzję.
- Jeśli zdecydujesz się na zakup produktu, zwykle wystarczy napisać w komentarzu pod transmisją, który produkt chcesz kupić oraz podać sposób kontaktu. W trakcie trwania transmisji postaramy się potwierdzić Twoją rezerwację. Pamiętaj, że ktoś może być pierwszy, a w naszym butiku posiadamy jedynie pojedyncze sztuki ubrań – w takich wypadkach wyznajemy zasadę „kto pierwszy ten lepszy”.
- Następnie, po zakończeniu transmisji wyślemy do Ciebie potwierdzenie zamówienia wraz z informacją o płatności. Będziesz musiała dokonać przelewu na wskazane konto bankowe lub być może użyć innych metod płatności, takich jak blik, płatność PayPal itp – według ustaleń. Po przesłaniu dowodu wpłaty zajmiemy się zbieraniem danych do wysyłki. Zostaniesz poproszona o przesłanie wiadomości prywatnej z danymi adresowymi.
- Przygotujemy Twoje zamówienie i wyślemy je do Ciebie na podany adres.
Pamiętaj, że proces zakupu w transmisjach live commerce może nieznacznie różnić się w zależności od platformy sprzedaży na której zorganizujemy live’a. Zazwyczaj jednak są one bardzo intuicyjne, podobne i łatwe do zrozumienia.
Dlaczego w Collete organizujemy live shopping i prowadzimy jedynie ograniczoną sprzedaż za pośrednictwem własnego sklepu internetowego?
Collete to lokalny butik, który oferuje większość ubrań w ilościach od jednej do kilku sztuk. Z tego powodu prowadzenie tradycyjnego sklepu internetowego, na którym klienci mogliby dokonywać zakupów w dowolnym momencie, jest zwyczajnie trudne, ponieważ asortyment szybko się wyczerpuje. Dlatego na naszej stronie internetowej prowadzimy jedynie sprzedaż produktów, które posiadamy w większych ilościach, a są to głównie dodatki, takie jak okulary. Z pomocą w sprzedaży ubrań online przychodzą nam live’y sprzedażowe, które w naszym modelu biznesowym są zwyczajnie bardziej praktyczne niż standardowy sklep e-commerce.
Dzięki transmisjom na żywo nasi klienci mają możliwość kupowania naszych produktów w czasie rzeczywistym, a my jesteśmy w stanie na bieżąco udzielać informacji na temat każdego produktu oraz odpowiadać na pytania klientów.
Live shopping to dla nas idealna forma sprzedaży, ponieważ umożliwia nam interakcję z klientami, dzięki czemu możemy lepiej przedstawić nasze produkty oraz podzielić się wiedzą na ich temat. Podczas transmisji sprzedażowej możemy pokazać i opowiedzieć o cechach produktu, ocenić jakość materiałów, sposób szycia i krój, opowiedzieć jakie produkt ma kieszenie itd.
Zwróć uwagę, że tego rodzaju informacji nie uzyskamy robiąc standardowe i zautomatyzowane zakupy online, a to sprawia, że live shopping jest dla nas i dla naszych klientów bardzo atrakcyjną formą sprzedaży. Sprzedaż live opiera się na autentyczności, nie zaś na marketingu internetowym – nie jesteś przekonana czy podoba Ci się dany produkt? Możesz to łatwo zweryfikować i nie stawiać jedynie na zaufanie do marki.
Podsumowanie - live sprzedażowy w Collete
W przypadku butiku Collete, organizacja live shoppingów jest podyktowana unikalnym charakterem oferowanych produktów, ale nie tylko. Sklep oferuje produkty w ilościach od jednej do kilku sztuk, co sprawia, że prowadzenie tradycyjnego sklepu internetowego jest niepraktyczne. Wierzymy, że zarówno dla nas jak i dla naszych klientów live shopping jest Collete idealnym rozwiązaniem, które pozwala na sprzedaż unikalnych i ograniczonych produktów przy obopólnym zaufaniu.
Transmisje live sprzedażowe to atrakcyjna forma zakupów, która daje klientom możliwość poznania produktów oraz uzyskania na bieżąco wszelkich informacji na ich temat. Dzięki interakcji z sprzedawcą klient może lepiej poznać produkt, co zwiększa pewność zakupową oraz satysfakcję z dokonanego zakupu.
Gotowa na kolejną transmisję? Polub naszą stronę na facebooku oraz profil na instagramie aby mieć pewność, że jej nie przegapisz!
